حل النزاع

ست خطوات في حلّ النزاعات

نضع نفسنا بين الأطفال وننزل إلى مستواهم
يجب أن يكون صوتنا هادئاً ولمستنا لطيفة

" تبدو مستاءً فعلاً"
إذا لزم الأمر ، نضع حداً بشكل إيجابي
" من الضروري أن يتوقف التدافع"، ونمسك الغرض المتنازع عليه

نسأل : " ما المشكلة " ؟
أو نصف المشكلة كما نراها ، ونطلب جواباً : "نعم" أم "لا

نستنتج : " إذن ، المشكلة هي... ؟ "

" كيف يمكن أن نحل هذه المشكلة؟ "
نشجع الأطفال على التفكير في حلول

" لقد وجدتَ الحلّ بنفسك "
نكون جاهزين لتقديم الدعم والمتابعة